Trocas de alianças banhada  a ouro


No caso de receber sua compra e não ser a numeração correta basta formalizar um e-mail solicitando a troca e detalhando a diferença, atentar aos detalhes abaixo:

Pode ser realizada a troca por motivo do tamanho e modelo em até um mês após a data de recebimento em seu endereço.
No caso da compra do par enviar somente a peça que deu diferença.
Enviar juntamente com a peça a ser troca o certificado de garantia.
Não pode conter vestígios de uso ou arranhões.
Peças gravadas e personalizadas não é possível realizar a troca.

 

Trocas de alianças de Ouro Maciço

 

Para iniciar a troca é necessário que envie um e-mail que enviamos na garantia.

Não enviar para troca antes de entrar em contato, pois é necessário um procedimento para que a mesma seja bem-sucedida.

O comprador tem o prazo máximo de até 7 dias corridos da entrega da compra para os notificar sobre a troca ou devolução das peças e o prazo de 30 dias corridos para enviar.

Alianças com pedras para ajustes terá um custo de R$ 15% do valor, devido ter que desfazer a joia e refazer novamente.

Mudança de modelo terá um custo de 15% do valor, devido ter que desfazer e refazer o modelo e no caso do modelo a ser trocado ter um valor maior de mercado terá que custodiar também essa diferença de valor.

Para alianças sem pedras para ajuste de numeração é necessário apenas o pagamento do frete de ida e volta.

Toda a troca o valor do frete de ida e volta é por conta do cliente.

Prazo de troca após o recebimento em nosso endereço é de 7 dias úteis, prazo necessário para o ajuste ou para refazer o modelo.

Para devolução e cancelamento da compra o cliente tem até 7 dias corridos contando a partir da data de recebimento da compra, para caixa contato@aliancasfiori.com

Após receber o procedimento para envio o cliente deverá enviar juntamente com a compra o certificado de garantia, nota fiscal, embalagens originais e caixa de luxo.

Ressaltamos que o frete para envio será custodiado pelo o comprador.

Após a entrega em nosso endereço o estorno do pagamento será realizado em até 7 dias úteis.